人民網(wǎng)哈爾濱1月2日電 近年來(lái)，中國(guó)建設(shè)銀行綏化分行積極響應(yīng)國(guó)家政策，致力于打造適老金融服務(wù)模式，讓老年群體在金融服務(wù)中感受到溫暖與關(guān)懷。

中國(guó)建設(shè)銀行綏化分行對(duì)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了全面適老化改造。營(yíng)業(yè)廳設(shè)置專(zhuān)為老年客戶(hù)準(zhǔn)備的愛(ài)心座椅，老花鏡、放大鏡、信息交流板、急救箱、大字版計(jì)算器等工具一應(yīng)俱全。另外，屏幕顯示字體和圖標(biāo)增大，操作步驟也進(jìn)一步得到了簡(jiǎn)化。

該行面向老年客戶(hù)制定了詳細(xì)的服務(wù)細(xì)則。從老年客戶(hù)踏入營(yíng)業(yè)廳的那一刻起，大堂經(jīng)理便引導(dǎo)他們到相應(yīng)的區(qū)域辦理業(yè)務(wù)。針對(duì)行動(dòng)不便的老人，還會(huì)提供輪椅、拐杖等輔助設(shè)備，確保老人在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中安全、舒適。

中國(guó)建設(shè)銀行綏化分行還積極開(kāi)展金融知識(shí)普及活動(dòng)，定期舉辦小型金融知識(shí)講座，通過(guò)播放防詐騙視頻、講解實(shí)際案例等方式，向老年客戶(hù)普及電信詐騙的常見(jiàn)手段和防范方法。同時(shí)，該行“張富清金融服務(wù)隊(duì)”還深入社區(qū)、養(yǎng)老院等地，將金融知識(shí)送到老年人身邊。以生動(dòng)有趣的互動(dòng)形式，如金融知識(shí)問(wèn)答、小品表演等，向老年群體傳授如何識(shí)別假幣、如何防范非法集資等金融知識(shí)，提高了老年人的金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

中國(guó)建設(shè)銀行綏化分行的適老服務(wù)工作不僅是硬件設(shè)施的升級(jí)，更是服務(wù)理念和細(xì)節(jié)的全方位提升。通過(guò)這些實(shí)實(shí)在在的舉措，為綏化地區(qū)老年群體提供了更加優(yōu)質(zhì)、便捷、安全的金融服務(wù)。未來(lái)，該行將持續(xù)優(yōu)化適老服務(wù)，讓更多老年人享受到金融發(fā)展帶來(lái)的紅利與溫暖。（陳靜、張影、張楠）

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