近日，一場聚焦優化營商環境的深度對話在齊齊哈爾工程學院科技園鑫潤科技開發有限公司會議室熱烈展開。由龍沙區營商局牽頭，聯合市市場監督管理局等多部門共同舉辦的政商沙龍交流會，以“精準服務為企紓困”為主題，搭建起政企協同發展的創新平臺。本次活動還特別邀請了來自不同行業的2名營商環境體驗官參與，為優化區域營商環境工作提供了可借鑒的實踐樣本。

跨部門聯動構建服務矩陣，政務資源實現高效整合。活動上，龍沙區政務中心率先推介涉企服務事項資源，從企業開辦“一窗通辦”到項目審批“全程幫辦”，系統展示了區域政務服務的標準化流程與特色服務項目。依托全省惠企政策服務平臺的日益完善，惠企政策兌現窗口充分發揮“政策計算器”智能匹配功能，企業通過線上平臺一鍵查詢適配政策，實現從“企業找政策”到“政策找企業”的服務升級。區營商局同步推出“信用修復綠色通道”，現場解讀企業信用重建機制，為因客觀因素導致經營異常的市場主體提供合規指引。營商環境體驗官們在聽取服務推介過程中，結合自身觀察積極提問，活動還專門設置“體驗官意見收集角”，工作人員實時記錄體驗官提出的意見建議，并形成初步臺賬。

雙軌服務模式破解辦事堵點，政務效能實現立體提升。本次活動的一大亮點是龍沙區移動服務工作隊創新推出的“現場直辦+視頻連線”服務機制。工作人員當場對企業提出的辦事難題進行一對一指導，為企業講解信用修復一件事、牌匾申辦等高頻事項的辦理流程，收齊辦件材料。針對異地分支機構的業務需求，通過視頻連線的方式與政務服務大廳實時對接，遠程指導完成材料填報、證照核驗等流程，實現“跨空間零跑動”辦理。體驗官們全程參與了服務過程，對“現場直辦”環節進行監督，對“視頻連線”服務的流暢性、便捷性進行體驗。

此次政商沙龍活動以“政策宣講+業務實操+需求收集” 的立體模式，打通了政企溝通的“最后一公里”。活動不僅現場解決了企業的個性化問題，更通過建立“問題臺賬—分類交辦—跟蹤督辦”閉環服務模式，為企業發展提供了全流程、可持續的服務保障。（周鐵彬 趙慧卓）

分享讓更多人看到